Livraison et retours

Fabrication à la commande

Chaque figurine, armée et jeu d’échecs est sculpté puis fabriqué après votre commande. Les figurines sur mesure font l’objet d’un aperçu 3D que vous validez avant l’impression.

Délais et frais de livraison

• Zone desservie : France métropolitaine.
• Frais de port : offerts.
• Délai d’expédition : 2 à 3 semaines à compter de la commande (ou de la validation de l’aperçu pour une figurine sur mesure).
• Transporteur : Chronopost, emballage renforcé ; le numéro de suivi vous est communiqué par e-mail à l’expédition.

Colis endommagé

Vérifiez votre colis à réception. En cas de pièce abîmée, contactez-nous sous 48 heures avec des photos : nous refabriquons la pièce concernée.

Retours

Le kit peinture peut être retourné dans un délai de 14 jours suivant sa réception, dans son emballage d’origine non ouvert.

Les figurines réalisées d’après vos photos et selon vos spécifications sont des biens personnalisés : elles ne bénéficient pas du droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation), tout comme les packs et jeux d’échecs composés selon vos choix. Voir les conditions générales de vente. Votre satisfaction reste notre priorité : en cas de défaut de fabrication, contactez-nous.

Contact

T-GRAVURE — 2 avenue du Centenaire, 40210 Solférino, France
contact@figura-creation.fr