Questions fréquentes

Vous choisissez la taille, envoyez vos photos et décrivez la pose et la tenue souhaitées. Nos artistes sculptent la figurine numériquement, puis nous vous envoyons par e-mail un aperçu 3D à valider. La fabrication ne commence qu’après votre validation ; l’expédition intervient ensuite sous 2 à 3 semaines.

Idéalement le visage de face et de profil, avec une bonne lumière, et une photo en pied si possible. Plus les photos sont nettes, plus le rendu est fidèle. Formats acceptés : JPG, PNG, WebP et HEIC (photos d’iPhone), 10 Mo maximum par photo, 5 photos maximum.

Oui. Vous pouvez demander des retouches raisonnables portant sur la pose, la tenue ou les détails décrits lors de la commande. La figurine n’est fabriquée qu’une fois l’aperçu validé.

De 5 à 50 cm de hauteur : 5 cm 179 €, 10 cm 229 €, 15 cm 289 €, 25 cm 449 €, 35 cm 690 €, 50 cm 990 €. Livraison offerte en France.

Elles servent uniquement à la réalisation de votre figurine : elles ne sont jamais publiées ni partagées, restent stockées de façon privée et sont supprimées six mois après la livraison. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment.

Écrivez-nous avant de commander en décrivant votre projet : nous vous dirons ce qui est réalisable et dans quelles conditions.

Choisissez un format (6, 12 ou 24 figurines) et une taille (5, 10, 15 cm), puis répartissez librement les figurines entre les types d’unités de l’armée : aucun assortiment n’est imposé.

32 pièces sculptées (16 par camp, chacun tiré de l’armée de votre choix), un plateau de jeu en marqueterie, un coffret de présentation à fermeture magnétique avec mousses de protection, et un certificat d’authenticité numéroté.

C’est la hauteur d’une figurine socle compris ; pour un jeu d’échecs, celle du roi. Les autres pièces sont proportionnées : en 10 cm, la reine mesure environ 93 mm et les pions 62 mm.

Ce sont des visuels de conception, non contractuels. Chaque pièce est sculptée et fabriquée à la commande ; de légères variations peuvent exister.

Non : elles sont livrées en résine brute, prêtes à peindre. Le kit peinture FIGURA réunit six teintes historiques, trois pinceaux de précision et une palette pour leur donner vie ; il s’ajoute à n’importe quelle commande.

Chaque pièce est fabriquée à la commande. L’expédition intervient sous 2 à 3 semaines à compter de la commande, ou de la validation de l’aperçu 3D pour une figurine sur mesure.

La livraison est offerte, en France métropolitaine uniquement pour le moment. Les colis sont expédiés par Chronopost, en emballage renforcé, avec un numéro de suivi envoyé par e-mail.

Oui : indiquez simplement l’adresse du destinataire comme adresse de livraison lors du paiement. Pensez au délai de fabrication si vous visez une date précise.

Le paiement se fait en une fois sur la page sécurisée de Stripe, par carte bancaire ou par les autres moyens qui y sont proposés. Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.

Contactez-nous sous 48 heures avec des photos de la pièce abîmée : nous la refabriquons.

Les figurines sur mesure, les packs composés et les jeux d’échecs sont fabriqués selon vos choix : ils ne bénéficient pas du droit de rétractation. Le kit peinture peut être retourné non ouvert dans les 14 jours suivant sa réception. Tous les produits restent couverts par la garantie légale de conformité.